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POLƍTICA DE LA TIENDA

En Yahweh Candle Co, hacemos todo lo posible para brindarles a nuestros clientes una experiencia de compra justa, gratificante y placentera. Esperamos que nuestras polĆ­ticas hagan precisamente eso. Lea sobre ellos a continuaciĆ³n y asegĆŗrese de ponerse en contacto con nuestro equipo si tiene alguna pregunta. Revise nuestra polĆ­tica de envĆ­o y entrega a continuaciĆ³n. 

ENVƍO Y ENTREGA

TARIFAS DE ENVƍO Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Estados Unidos continental

MercancĆ­a total:

          _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_           _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_        Standard3-Day/ Select2-Day Aire /  Next Day Air/   Next Day/   Entrega en sĆ”bado

$49.99 and Under:         $7.00/ _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_          $15.00 _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_   /  $20.00       _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_  /  $25.00 _cc781905-5cde-319 4-bb3b-136bad5cf58d_      /   _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_    $35.00 

$50.00 and Over:           Free /          _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_   $15.00      _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_       /  $20.00   _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_     / _cc781905-5cde-3194-bb3b-1 36bad5cf58d_ $25.00        /   _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_    $35.00

 

Alaska, HawĆ”i y territorios de EE. UU. 

* UPS Ground no aplicable. ƚnico mĆ©todo de envĆ­o ofrecido.

MercancĆ­a total:

          _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_           _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_         2-Day Air

$49,99 y menos:   $20,00

$50.00 y mĆ”s:     $20.00

* Actualmente no podemos ofrecer mƩtodos de envƭo alternativos a los EE. UU. no continentales.

Las condiciones climƔticas severas durante el trƔnsito pueden causar demoras en la entrega.

Los pedidos realizados en YahwehCandlesCo.com se envĆ­an desde nuestra sede en Long Beach, California (908076).  Ground Los tiempos de trĆ”nsito del envĆ­o varĆ­an segĆŗn la ubicaciĆ³n a la que se envĆ­a el pedido. Consulte el mapa a continuaciĆ³n o UPS.com, USPS.com para mĆ”s detalles. Tenga en cuenta los tiempos de procesamiento y trĆ”nsito al realizar un pedido.

 

MƁS INFORMACIƓN DE ENVƍO

  • Reciba envĆ­o terrestre de cortesĆ­a y una muestra gratis en pedidos superiores a $50 o mĆ”s (antes de impuestos). El envĆ­o terrestre excluye Alaska, HawĆ”i y los territorios de EE. UU.

  • Los gastos de envĆ­o se calculan automĆ”ticamente en funciĆ³n del servicio seleccionado al finalizar la compra.

  • No podemos enviar a direcciones sin un destinatario. Esto incluye apartados postales. Actualmente no podemos realizar envĆ­os a direcciones APO/FPO.

  • Una vez que el paquete estĆ” en manos del transportista, las condiciones climĆ”ticas severas durante el trĆ”nsito pueden causar demoras en la entrega.
     

  • Su pedido puede retrasarse debido al aumento de los volĆŗmenes de pedidos de UPS, problemas de direcciĆ³n, nĆŗmeros de apartamento faltantes, etc. 
     

  • En este momento, espere de 1 a 3 dĆ­as hĆ”biles para procesar un pedido antes de que se envĆ­e.

  • Los pedidos que se envĆ­en por aire en 2 dĆ­as o por aire al dĆ­a siguiente deben realizarse antes de las 11:00 a. m. (hora del PacĆ­fico) para garantizar la entrega.

  • Para obtener tiempos de trĆ”nsito mĆ”s detallados para el envĆ­o terrestre, consulte USPS.com o UPS.com. Todos los pedidos se envĆ­an desde nuestra sede en Long Beach, CA 90806. Espere 6 dĆ­as para procesar el pedido antes de que se envĆ­e.

  • Durante los perĆ­odos de gran volumen (es decir, ventas y dĆ­as festivos), los pedidos pueden experimentar un ligero retraso en los tiempos de procesamiento.

  • No podemos editar, agregar o eliminar artĆ­culos en un pedido una vez que se ha realizado. Si hay un problema con un pedido o debe cancelarse, comunĆ­quese con el servicio al cliente lo antes posible en yahwehcandlesco@gmail.com, y haremos todo lo posible para acomodarlo. 

  • No realizamos envĆ­os a Freight Forwarders o revendedores.

  • Para obtener mĆ”s informaciĆ³n sobre el envĆ­o de pedidos fuera de los Estados Unidos, comunĆ­quese con el servicio de atenciĆ³n al cliente al  yahwehcandlesco@gmail.com.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

POLƍTICA DE DEVOLUCIONES

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DescripciĆ³n general

Esperamos que SIEMPRE estĆ© 100% satisfecho con su compra de Yahweh Candles Co. Si por alguna razĆ³n no estĆ” completamente satisfecho, Yahweh ofrece un reembolso o cambio de artĆ­culos sin abrir y sin usar, el precio completo se ha extendido mĆ”s allĆ” de los 30 dĆ­as de su fecha de compra (ajustable por COVID-19).

 

En este momento, los artĆ­culos pedidos en lĆ­nea no se pueden devolver en la tienda. 

 

Iniciar una devoluciĆ³n

DaƱos y perjuicios

Si al llegar, alguna parte de su pedido estĆ” daƱada, envĆ­e un correo electrĆ³nico yahwehcandlesco@gmail.com tan pronto como sea posible e incluya su nĆŗmero de pedido y una imagen del daƱo. Cualquier consulta debe ser recibida por  Yahweh Candles Co dentro de los 30 dĆ­as posteriores a la fecha de compra. Tenga en cuenta: una vez que el producto se retira de su embalaje protector original, no podemos responsabilizarnos por ningĆŗn daƱo adicional debido a un manejo inadecuado.

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ArtĆ­culos a la venta

Todos los productos de venta son venta final y no son elegibles para devoluciones o cambios. Los descuentos en lĆ­nea y los cĆ³digos promocionales no se pueden combinar con artĆ­culos en oferta. 

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Juegos de regalo personalizados

Todos los juegos de regalo personalizados son venta final y no son elegibles para devoluciones o cambios.  

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Ɠrdenes a granel

Los pedidos al por mayor que han sido aprobados previamente se hacen a pedido y son venta final. Los pedidos al por mayor no son elegibles para devoluciones o cambios. Los descuentos por volumen no son vƔlidos en artƭculos en oferta.

 

ĀæMas preguntas?

PĆ³ngase en contacto con nuestro servicio de atenciĆ³n al cliente:
De lunes a viernes entre las 8:30 a. m. y las 4:30 p. m. PST
Correo electrĆ³nico: yahwehcandlesco@gmail.com

INFORMACIƓN DE GARANTƍA

 CONSEJOS ƚTILES DE SEGURIDAD Y PRODUCTOS

o    Recorte las mechas de las velas a 1/4" antes de cada uso.

o    Con cada uso de la vela, siempre queme el tiempo suficiente para licuar a los lados del recipiente (lo que puede tomar algunas horas). Esto evitarĆ” la quema o la formaciĆ³n de tĆŗneles desiguales.

o    Utilice un portavelas o posavasos para proteger las superficies. Nunca coloque una vela directamente sobre una superficie que sea inflamable o que pueda daƱarse con el calor o el aceite.

o    Las mechas pueden moverse o alejarse del centro despuĆ©s de que la cera se haya licuado. Apague la llama y empĆŗjela suavemente hacia atrĆ”s en su lugar con un cortador de mechas.

o    No encienda velas en o cerca de una corriente de aire. Mantenga las velas alejadas de las cortinas o cualquier cosa que pueda encenderse (libros, decoraciĆ³n del hogar, ropa, etc.)

o    Mantenga siempre las velas a la vista cuando las estĆ© usando. 

o    Mantenga las velas  lejos de niƱos y mascotas.

o    Nunca mueva una vela encendida. El recipiente de la vela y la cera pueden calentarse mucho cuando estĆ”n en uso. Permita que la vela se enfrĆ­e y la cera se solidifique antes de moverla.

o    Use tapas para ayudar a mantener la mecha y la cera limpias de cualquier exceso de residuos y polvo. Retire siempre los recortes de mecha, fĆ³sforos, etc. antes de quemar.

 

Para obtener mĆ”s informaciĆ³n sobre la seguridad de las velas, visite National Candle Safety https://candles.org/fire-safety-candles/

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